服务项目

货物类别

服务部门

投诉电话及服务人员

⑴因收(发)货、计量、搬运、行车等人员上班时间缺岗，导致不能按时卸车或发运。
⑵货物出现计量和质量异议。
⑶资源分配不公。
⑷相关服务环节态度及质量差。
⑸采购计划不公正。
⑹其它。

煤焦油、粗苯、焊接线材、辅料、耐材、材料、设备等

钢铁产业事业部

投诉电话：0832-8833500
刘 英：13990545748

中宽带钢、焊管、焊丝、材料、设备等

金属制品事业部

投诉电话：028-88436108
温 刚：13981795689

水泥、石灰石、石膏类、煤类、材料设备等

水泥产业事业部

投诉电话：0832-5220191
曾 海 东：13981410263

螺纹钢、线材、矿石、煤类、合金等

贸易事业部

投诉电话：028-88433315
魏 荣 姣：13183871136

驾驶员未按质、按量、按时将货物运送到客户约定地点。

所承运的货物

物流事业部

投诉电话：028-88436315
肖 彩 霞：13880643424

如果遇到以下情况，请向管理中心投诉：
⑴上述单位无人接听电话。
⑵上述单位有人接听电话但未能得到满意答复。
⑶投诉电话服务人员服务态度差。
⑷投诉后，问题未能在约定时间内得到妥善解决。
⑸其它。

管理中心

投诉电话：028-88433555
刘 祖 利：13981877569

与川威各种商务往来中若遇直接或间接吃、拿、卡、要，刁难客户等。

纪检监察室

胡 仲：028-88433222
李 和 胜：0832-8833163
13708250413